Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
In de training Omgaan met Telefonische Agressie ontwikkel je kennis en vaardigheden die je kan inzetten om effectief en professionele wijze om te gaan met telefonische agressie. De training is geschikt voor (leden van) teams of afdelingen die te maken hebben dergelijke situaties.
Erkend aanbieder van geaccrediteerde weerbaarheidstrainingen
Uitgebreide mogelijkheden voor individuele en incompany trainingen
Uitmuntende klanttevredenheidsscore van 98%
Breed netwerk aan kundige trainers, consultants en acteurs
De training Omgaan met Telefonische Agressie is geschikt voor (leden van) teams of afdelingen die (regelmatig) te maken hebben met telefonische agressie.
Het onderstaande programma bevat de standaard onderwerpen voor deze cursus. Als maatwerk en incompany specialist passen we het programma graag aan op basis van de leerbehoeften.
Selecteer een van onderstaande startdata om je in te schrijven. Deze training wordt op al onze locaties verzorgd.
Kies een datum, bepaal je voorkeurslocaties en volg de training met medewerkers van andere organisaties.
Organiseer een training met een programma, datum en locatie naar keuze voor medewerkers van je organisatie.
Tijdens de training worden theorie en praktijk regelmatig afgewisseld; vrijwel vanaf het begin wordt een interactieve setting gecreëerd. U gaat actief bezig met diverse praktijkgerichte opdrachten, waarmee de verschillende programmaonderdelen duidelijk en helder worden toegepast in dagelijkse situaties. Door middel van rollenspelen, en de inzet van een trainingsacteur (optioneel), wordt de praktijksituatie gesimuleerd.
Na het afronden van deze training krijg je van ons het Academy4-Weerbaarheid certificaat. Wij zijn geaccrediteerd voor het verzorgen van officiële trainingen.
Voor onze aanpak maken we onderscheid tussen verschillende leervormen. De aanpak in de praktijk stemmen onze ervaren adviseurs, consultants en trainers samen met je af.
Deze training wordt ook verzorgd als een incompany training. Bij incompany en maatwerk trainingen doen we alles in samenspraak. Samen met jou worden behoeften geïnventariseerd, doelstellingen geformuleerd, programma’s opgesteld en resultaat afspraken gemaakt.
Samen met jou maken we het verschil.
"Wij zouden Academy4-Weerbaarheid absoluut aanbevelen bij andere zorginstellingen. De gecreëerde bewustwording en geleerde lessen maakten de trainingen een groot succes."
"De manier waarop bijvoorbeeld input vanuit ons als opdrachtgever werd verwerkt in de inhoud van de training was erg prettig. We voelden ons heel serieus genomen en de training was een groot succes."
"De praktijk bevestigde dat we de juiste keuze hebben gemaakt met Academy4-Weerbaarheid. Er werd op een hele prettige en duidelijke manier getraind. Door de trainer kwamen deelnemers tot andere inzichten en pasten daardoor hun gedrag aan."
"Onze collega's waren heel enthousiast over de trainingen van Academy4-Weerbaarheid. We zouden Academy4-ze dan ook zeker aanbevelen bij andere organisaties. Het contact was erg prettig, er werd actief met ons mee gedacht en de trainers hadden een leuke aanpak."
.svg)
.svg)
.svg)